TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB
Última actualización: Septiembre de 2026
El presente documento establece los Términos y Condiciones de Uso bajo los cuales los usuarios acceden y utilizan el sitio web de Superseguros HM. Al navegar, consultar o solicitar información a través de esta plataforma, el usuario acepta de manera plena y sin reservas las disposiciones aquí contenidas.
1. Identificación de la Compañía
- Razón Social: Superseguros HM
- NIT: 79906520
- Correo Electrónico de Contacto: contacto@superseguroshm.com
- Teléfono / WhatsApp de Atención: +57 324 2095779
- País de Operación: Colombia
2. Naturaleza del Servicio (Alcance de la Intermediación)
Superseguros HM actúa exclusivamente como agencia / intermediario comercial independiente y asesor de seguros.
- Labor de Asesoría: Nuestra función principal es la orientación, cotización y estructuración de programas de salud (planes individuales, familiares y colectivos corporativos) respaldados por compañías aseguradoras y entidades aliadas como AXA Colpatria y Emermédica.
- Exclusión de Asunción de Riesgos: Superseguros HM NO es una compañía aseguradora ni una Entidad Promotora de Salud (EPS). La expedición de la póliza, la cobertura médica, la prestación directa del servicio de salud y el pago de siniestros o indemnizaciones son responsabilidad exclusiva de las aseguradoras o aliadas emisoras del contrato.
- Exclusión de Trámites Administrativos Operativos: El usuario reconoce y acepta que Superseguros HM brinda orientación comercial pero no realiza trámites operativos directos de autorización de cirugías, reembolsos o solicitudes médicas internas, los cuales deben ser radicados por el usuario a través de los canales de autogestión oficial de cada aseguradora.
3. Uso del Sitio Web y Cotizaciones
Toda la información presentada en este sitio web (incluyendo tarifas referenciales, descripciones de productos y coberturas) tiene un carácter puramente informativo y orientativo.
- Cotizaciones Dinámicas: Los valores finales de las primas o aportes están sujetos a la evaluación del riesgo, edad, estado de salud y condiciones comerciales definitivas emitidas por AXA Colpatria u otra aseguradora al momento de la expedición formal.
- Política de Precios por Chat: De acuerdo con nuestra política comercial, no se emiten cotizaciones ni valores definitivos mediante mensajes de texto o chats informales. Todo valor comercial requiere la realización de una llamada de asesoría previa o la emisión de una propuesta formal estructurada.
4. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos de este sitio web (textos, logotipos, marcas, diseños, elementos visuales y código fuente) son propiedad de Superseguros HM o cuentan con la debida autorización para su uso. Queda estrictamente prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.
Las marcas, logotipos y nombres comerciales de AXA Colpatria y Emermédica pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan en este sitio web únicamente con fines descriptivos e informativos para la comercialización autorizada de sus productos.
5. Enlaces a Terceros y Canales Directos
Este sitio web incluye botones y enlaces de acceso directo a servicios de mensajería instantánea (como WhatsApp) y sitios web de terceros. Superseguros HM no se hace responsable por el uso, políticas de privacidad o contenidos de plataformas externas ajenas a nuestro dominio.
6. Modificaciones de los Términos
Superseguros HM se reserva el derecho de actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta sección para conocer las condiciones vigentes.
7. Ley Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos de Uso se rigen bajo las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada del uso de este sitio web será tramitada ante los jueces y tribunales competentes de Colombia.
